Điều Khoản & Điều Kiện subwwin

Có hiệu lực từ: ngày 01 tháng 05 năm 2026

Điều 1. Chấp Thuận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng subwwin (bao gồm website, ứng dụng web và mọi giao diện liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. subwwin bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ subwwin.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

---

Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng các dịch vụ của subwwin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của subwwin áp dụng cho toàn bộ người dùng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định hiện hành.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và không bị ép buộc bởi bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

subwwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp tài liệu tùy theo yêu cầu của nền tảng. Người dùng không thể hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế hoặc tạm khóa tài khoản.

---

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống subwwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin của người thân hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. subwwin khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của subwwin.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

subwwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiếu sơ hở bảo mật ở phía người dùng.

3.3 Thông tin tài khoản

Tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài chính được đăng ký phải chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Khi có thay đổi thông tin, người dùng cần cập nhật ngay qua kênh hỗ trợ. subwwin từ chối xử lý yêu cầu rút tiền nếu thông tin không khớp.

---

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

subwwin hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên hệ thống subwwin. Mọi giao dịch nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba đều bị từ chối.

subwwin không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp sai số tài khoản, sai mạng lưới hoặc sai phương thức mà người dùng tự nhập. Hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Một số trường hợp có thể cần thêm tài liệu xác minh theo yêu cầu của bộ phận tài chính. subwwin không áp dụng phí rút tiền đối với các giao dịch thông thường; tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu.

• Rút tiền chỉ được chuyển về tài khoản/ví đã đăng ký với cùng thông tin chủ sở hữu.
• Số dư bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra.
• subwwin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra giao dịch bất thường trong tối đa 5 ngày làm việc.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên subwwin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch tiền điện tử USDT TRC20 được quy đổi theo tỷ giá tham chiếu tại thời điểm giao dịch. Số tiền hiển thị trên tài khoản luôn được định dạng theo chuẩn Việt Nam (dấu chấm phân tách nghìn, ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

---

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Người dùng tham gia cá cược tại subwwin phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng sản phẩm.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp sản phẩm. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ, subwwin có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược.
• Cá cược hai chiều (hedging) — đặt cùng lúc hai chiều đối lập trên cùng một sự kiện với mục đích trục lợi — bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến vô hiệu hóa cược hoặc đóng tài khoản.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

subwwin cung cấp các sản phẩm đa dạng bao gồm cá cược thể thao (đặc biệt là MMA và V-League), đá gà trực tiếp, xổ số, nổ hũ và casino live. Mỗi sản phẩm có bộ quy định riêng biệt được đăng tải trong phần hướng dẫn tương ứng.

---

Điều 6. Khuyến Mãi & Bonus

6.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi của subwwin đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. subwwin không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đáp ứng điều kiện vì bỏ qua thông tin đính kèm.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Bonus nạp tiền và tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng đặt cược đủ số lần quy định theo giá trị gốc của bonus. Chi tiết bội số vòng cược được ghi rõ trong trang điều kiện của từng chương trình.

6.3 Hành vi lạm dụng

subwwin áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus, số tiền thắng liên quan, và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần.
• Sử dụng cùng địa chỉ IP, thiết bị, thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử để đăng ký nhiều tài khoản.
• Đặt cược cả hai chiều để hoàn thành yêu cầu vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Chuyển bonus giữa các tài khoản của cùng một người.

---

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ subwwin:

1. Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
3. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản subwwin cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
5. Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
6. Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
7. Cố tình thao túng kết quả sự kiện bằng bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và bonus, đồng thời subwwin có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.

---

Điều 8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng subwwin bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác đều thuộc quyền sở hữu của subwwin hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được sao chép, phân phối, tái tạo, trích xuất, dịch ngược, hay sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ subwwin. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

---

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

subwwin cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.

subwwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất cá cược do quyết định của chính người dùng.
• Sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng.
• Tổn thất do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng.
• Sự chậm trễ giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của subwwin trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

---

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư bonus chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 subwwin chấm dứt tài khoản

subwwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không thể xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài theo quy định nội bộ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư, bonus và tiền thắng cược chưa được xử lý có thể bị tịch thu. Quyết định của subwwin là cuối cùng trừ khi có khiếu nại hợp lệ.

---

Điều 11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ subwwin sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế phù hợp với điều kiện vận hành của nền tảng. subwwin cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.

---

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với subwwin qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: subwwin.support
• Telegram: @subwwin_cs
• Đội ngũ hỗ trợ của subwwin làm việc 24/7, kể cả ngày lễ và Tết.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Để được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ ràng vấn đề cần hỗ trợ.